AMUPEMA: “Nueva Normativa de Hojas de Reclamaciones y cómo solicitar la ampliación de la Tarifa Plana para Autónomos”

El último evento de AMUPEMA presentó el pasado martes 3 de diciembre la nueva normativa de hojas de reclamaciones y el trámite para solicitar la ampliación de la Tarifa Plana para autónomos antes las empresarias que asistieron. Este, tuvo lugar en el Museo Interactivo de la Música, en una de las salas habilitadas para exposiciones.

Dirigido a que las empresarias puedan desarrollar su negocio sin problema, el evento fue introducido por Rocío García, que dio paso a Carlos Gómez-Cambronero Sainz de la Maza (director general de comercio, gestión de la vía pública y fomento de la actividad empresarial). Su presencia en el acto contó como apoyo para las empresarias por parte de la administración y acuñó “hay que apoyar a las pequeñas y medianas empresas y tenemos que aprender a callar y, por consiguiente, oír más”.

María Lafuente de Lexlogum abogados, se encargó de exponer la Nueva Normativa de Hojas de Reclamaciones. Ella afirma que “todos somos consumidores y tenemos unos derechos, pero también todas (las presentes en la sala) somos empresarias y tenemos unas obligaciones”, y aboga por que cada uno sea consecuente con sus actos. Esta normativa entró en vigor el 4 de diciembre en Andalucía, de ahí la novedad e importancia de esta ponencia. La charla se acompañó de consejos que pueden ayudar en las discrepancias que puedan surgir con el cliente; las pautas y explicaciones para poder proceder la hoja de reclamaciones ante la nueva normativa; los requisitos pertinentes para adherirse a este sistema de quejas y reclamaciones; las novedades con respecto al decreto; novedades con respecto a la constatación de la queja; las consecuencias o sanciones de consumo.

Este es un servicio gratuito que da la administración y desde la ponencia realizada en AMUPEMA se anima a tener en cuenta el apoyo que esta supone para empresarios/as y personas consumidoras.

La jefa de sección de consumo del ayuntamiento de Málaga, Argimira Luján, expuso su labor como figura defensora, tanto del empresario, como del consumidor. Aboga por los derechos de ambos y afirma que “hablando se entiende la gente”, a la vez que recuperaba una cita de J.F Kennedy “Ser consumidor, nos incluye a todos”.

Seguidamente, se dejó un momento de descanso para el desayuno y networking para que las empresarias tuvieran un momento para conocerse. Todos/as sabemos que estos momentos siempre son buenos para conocer tu entorno y, lo más importante, nuevas oportunidades.

Finalmente, como última ponente, Manuela Santamaría de Asesoría Santa María, expuso los requisitos a cumplir para obtener la Tarifa Plana para autónomos/as, así como los tipos de subvenciones y plazos a tener en cuenta para contar con este beneficio.

Esta ponencia de mano de AMUPEMA surge en respuesta a las peticiones de las socias de la propia organización. Gracias a ellas y junto a ellas, se sacan adelante proyectos y charlas primordiales y novedosas para las empresarias como lo fue esta. Desde AMUPEMA se quiere seguir sumando poco a poco, contribuyendo con este tipo de eventos. Se preocupan por mantener la comunicación, así como informar de tendencias y novedades para la evolución de las empresas, pero sobre todo de las empresarias.

Autora del reportaje: Laura Gutiérrez